Algemene Voorwaarden

Lies Boutique
E-mail: Info@lies-boutique.nl

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop en in onze fysieke winkel. Voor online aankopen gelden de regels en het herroepingsrecht uit de Nederlandse wetgeving voor koop op afstand. Voor aankopen in de fysieke winkel geldt het wettelijke consumentenrecht, maar geen verplicht herroepingsrecht.

2. Het aanbod

Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De koopovereenkomst komt tot stand wanneer een bestelling succesvol is voltooid via de webshop of bij aankoop in de winkel. Online ontvangt de klant een bevestigingsmail.

4. Herroepingsrecht (online aankopen)

Bij aankopen via onze webshop heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, de aankoop te annuleren. Na annulering moeten producten binnen 14 dagen retour worden gestuurd. Kosten voor retourzending zijn voor de klant tenzij wij anders vermelden. Op maat gemaakte producten of speciaal bestelde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

5. Retourbeleid (fysieke winkel)

Retourneren van producten uit de fysieke winkel is niet wettelijk verplicht, maar voor service kunnen producten binnen een door ons aangegeven termijn in originele staat en verpakking worden teruggebracht. Speciaal bestelde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

6. Levering en uitvoering

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Bij vertraging informeren wij per e-mail. Leveringen vinden plaats op het door de koper opgegeven adres.

7. Betaling

Betaling dient plaats te vinden op de door ons aangeboden betaalmethoden. Bij niet-tijdige betaling behouden wij het recht de overeenkomst te ontbinden.

8. Garantie en conformiteit

Wij staan garant voor de deugdelijkheid en bruikbaarheid van onze producten conform de wettelijke eisen. Eventuele klachten of defecten dienen binnen een redelijke termijn gemeld te worden via Info@lies-boutique.nl.

9. Klachtenregeling

Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden gemeld. Wij behandelen klachten binnen 14 dagen.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.

11. Privacy

Persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor de verwerking van de bestelling en worden niet aan derden verstrekt.